A evolução do SMS - RCS Corporativo
Nova tecnologia transforma mensagens de texto em experiências ricas e interativas, marcando uma nova era na comunicação mobile.
O SMS, que há décadas é um dos principais canais de comunicação entre empresas e consumidores, está passando por uma verdadeira revolução. A chegada do RCS (Rich Communication Services) representa o início de uma nova fase no relacionamento digital entre marcas e pessoas , e a Use Universa já está preparada para conduzir seus clientes nessa transformação.
Do SMS ao RCS: uma evolução necessária
Criado para substituir o tradicional SMS, o RCS amplia as possibilidades de interação dentro das mensagens. A tecnologia, desenvolvida em parceria com grandes operadoras e com o Google, oferece recursos muito mais avançados, combinando a praticidade do SMS com a interatividade dos aplicativos de mensagem instantânea.
Com o RCS, as empresas podem enviar imagens, vídeos, botões clicáveis, catálogos, QR Codes, links, localizações e até criar conversas automatizadas dentro da própria mensagem , tudo isso sem que o usuário precise instalar nenhum aplicativo adicional.
O que muda para as empresas
O RCS é um salto significativo para o marketing mobile. Ele transforma campanhas simples em experiências completas, com alto potencial de engajamento e conversão.
Entre os principais benefícios, destacam-se:
Interatividade: o cliente pode responder, clicar e interagir diretamente na mensagem;
Identidade verificada: marcas passam a ter um perfil oficial, o que reforça segurança e credibilidade;
Mensuração: é possível acompanhar dados como taxa de leitura, cliques e conversas iniciadas;
Melhor experiência: comunicações mais visuais e envolventes aumentam o engajamento do público.
Segurança e confiança
Um dos pontos fortes do RCS é o selo de verificação oficial da marca, que protege o consumidor contra fraudes e golpes. Essa verificação, semelhante ao “selo azul” das redes sociais, dá ao usuário a certeza de que está interagindo com uma empresa legítima, um avanço essencial no combate a comunicações falsas.
Um novo patamar para o marketing mobile
Empresas que já utilizam o RCS registram resultados expressivos, como taxas de engajamento até 40% maiores em comparação ao SMS tradicional e melhoria significativa na experiência do cliente.
Para o mercado, o RCS é mais do que uma evolução tecnológica, é um novo padrão de comunicação. Ele integra recursos visuais, interativos e personalizados em um só canal, ampliando as possibilidades das campanhas omnichannel que combinam SMS, WhatsApp e E-mail Marketing.
Use Universa na vanguarda da inovação
Com núcleo de profissionais com mais de 10 anos de experiência em soluções mobile, a Use Universa acompanha de perto essa revolução e oferece aos seus clientes estratégias e tecnologias que conectam marcas e pessoas de forma inteligente e eficiente.
